Цена: 281.00 руб.

Год: 2006

На практике менеджер сталкивается с проблемой, как совместить выполнение текущей работы с исполнением новых проектов в той ситуации, когда уровень требований, предъявляемый к менеджерам в современной организации, постоянно возрастает.
Книга состоит из двух частей: в первой части рассказывается о планировании выполнения проекта (определение содержания и составление календарного плана проекта, расчет численности исполнителей, управление рисками и составление бюджета проекта и т.п.).
Во второй части раскрываются ключевые вопросы обеспечения выполнения проекта, совмещая его с напряженным трудовым графиком, используя систему контроля инструментов.
Книга рассчитана на менеджеров, не имеющий априорных знаний в этой области, а также будет полезна преподавателям, аспирантам и студентам высших учебных заведений.

Цена: 227.00 руб.

Год: 2006

В книге излагаются основные положения науки о рисках, описываются предпринимательские риски, рекомендуются методы управления личностными рисками. Подробно рассмотрены виды рисков и способы риск-менеджмента в коммерческой деятельности. Рекомендуются простые и эффективные способы управления рисками в бизнесе.
Предназначена риск-менеджерам, юристам, экономистам, психологам, работникам служб безопасности и по работе с персоналом, аудиторам, консультантам по юридическому и финансовому сопровождению коммерческих фирм, портфельным аналитикам, специалистам по бюджетированию и комплаенс-контролерам. Рекомендуется руководителям, главным бухгалтерам, администраторам коммерческих структур и индивидуальным предпринимателям. Представляет несомненный интерес для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, чей профессионализм связан с экономикой, финансами, бизнесом, психологией, социологией и смежными областями.

Цена: 464.00 руб.

Год: 2007

Книга рассказывает о том, каким образом система регламентированных закупок товаров, работ или услуг может повысить эффективность управления предприятием, объясняет как, почему и при каких условиях такие закупки позволяют достигнуть значительной экономии.
На примере РАО "ЕЭС России" раскрыт широкий спектр актуальных вопросов: от описания отдельных процедур до формирования системы выбора контрагентов, от установления требований к качеству закупаемой продукции до правового анализа взаимоотношений сторон закупочной деятельности.
Книга будет хорошим пособием экспертам в области размещения заказов, цель которых - удовлетворить заказчика качественной продукцией по оптимальной цене.

Цена: 131.00 руб.

Год: 2006

Гренвиль Н. Тугуд - один из ведущих специалистов в мире по подготовке руководителей. В своей книге он описывает принципы эффективного общения с людьми и на примере реальных начальников крупных компаний показывает, как применять их в деловой практике. В бизнесе от умения добиться понимания от подчиненных и партнеров зависит слишком многое, поэтому прислушайтесь к его советам и станьте по-настоящему красноречивым. "Классный босс" - ваш незаменимый помощник на пути овладения искусством быть хорошим шефом.
Как стать лучшим в мире начальником? Как зажечь в подчиненных стремление к общей цели? Как убедить их выполнять приказы качественно и в срок?
Не все из нас рождаются идеальными лидерами. Но если лидерство - это искусство, то навык эффективного руководства в себе можно сознательно воспитать. Одну из главных ролей в этом деле будет играть ваше умение доводить свои мысли до подчиненных.
Книга Гренвиля Н. Тугуда - лучшее пособие по красноречию для начальников.

Цена: 438.00 руб.

Год: 2006

Адаптационным мероприятиям в компании подчас уделяется незаслуженно мало внимания. Однако именно от успешности этого процесса зависит то, приживется ли новый, тщательно отобранный сотрудник в компании и сможет ли он быстро приступить к выполнению профессиональных обязанностей. Новая книга из серии "Путеводитель по кадровому менеджменту" поможет выстроить систему адаптации в компании с нуля. Как и во всех предыдущих изданиях серии, в ней предельно четко и понятно сформулированы требования к адаптационным процедурам и описаны конкретные шаги по их реализации в компании. В книгу включены многочисленные примеры документов, использующихся при введении новых сотрудников в должность: адаптационные листы, материалы "Welcome! Тренинга", оценочные формы эффективности предпринятых шагов и так далее.

Цена: 414.00 руб.

Год: 2006

Качественное бизнес-образование сегодня можно получить в большинстве стран мира. Эта книга расскажет вам о программах MBA в России и за рубежом. Вы узнаете, чем различаются меду собой бизнес-школ и какие критерии следует принимать во внимание при выборе программы обучения. Подробное описание всех этапов поступления и полная информация о финансовой помощи позволят решить эту задачу с максимально отдачей для вашей карьеры. В книге вы найдете новые впечатления выпускников и студентов ведущих западных бизнес-школ. которые помогут понять специфику каждого учебного заведения. вы получите исчерпывающие сведения о программах MBA.
Книга будет интересна всем, кто ориентирован на успешное развитие карьеры в области бизнеса.

Цена: 102.00 руб.

Год: 2006

Вероятно, это самая смешная и увлекательная из книг, посвященных теме лидерства. Питер Хокинс - руководитель Bath Consultancy Group и специалист по реформированию организаций - облачил мудрого шута Насреддина в костюм бизнес-консультанта и показал деловому миру, что юмор и парадоксальный образ мышления позволяют решать проблемы намного эффективнее, чем заученные истины из учебников по менеджменту.
Обязательное чтение для менеджеров всех уровней, а также для тех, кто еще только собирается стать лидером.

Цена: 556.00 руб.

Год: 2006

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также отношением к клиенту. Прочитав эту книгу, руководители, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. Признанные лидеры рынка и чемпионы сервиса могут использовать эту книгу, чтобы сделать культуру обслуживания стратегией компании. Множество интересных идей найдут и предприниматели, желающие обеспечить рост своего бизнеса за счет повышения уровня сервиса. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса.
В дополнение к книге читатели получат DVD-диск, на котором Джона Шоула можно увидеть в роли прекрасного спикера и использовать его телевыступления и семинары как практическое пособие по стратегии первоклассного сервиса.
Перевод с английского.

Цена: 207.00 руб.

Год: 2007

Еще недавно считалось, что финансовое планирование и бюджетирование имеют смысл только для крупных предприятий, холдингов, финансово-промышленных групп. Однако реалии сегодняшнего дня таковы, что вопросы бюджетирования стали весьма актуальны также для представителей малого и среднего бизнеса. В предлагаемой книге рассказывается, как с помощью компьютера и современного программного обеспечения осуществляется автоматизация бюджетных процессов на небольших, средних и крупных предприятиях. На прилагаемом компакт-диске находятся демонстрационные версии некоторых описанных программ, а также видеоуроки, показывающие, как пользоваться описанными программами.

Цена: 124.00 руб.

Год: 2007

Манипуляция - это интересная и захватывающая игра, которая помогает нам в достижении поставленных целей. Мы играем в манипулятивные игры дома и на работе, с близкими людьми и случайными знакомыми, с нашими руководителями и подчиненными. Мы выступаем в роли хитрого манипулятора или становимся жертвой такового. Часто мы не осознаем этих игр, не понимаем смысла наших действий, в итоге - мы не получаем возможной выгоды или попадаем на чью-то удочку. Манипулятор же, который четко представляет, что, как и для чего он делает, добивается многого. Искусство манипуляций в бизнесе позволяет экономить такие бесценные ресурсы, как время, энергия, нервы.
Прочитав эту книгу, вы научитесь понимать смысл манипуляций, овладеете практическими приемами манипулирования и техниками защиты. Это позволит вам контролировать отношения с людьми, лучше их понимать. Вы узнаете наиболее распространенные манипулятивные игры в отношениях "руководитель - подчиненный", "должник - кредитор", "продавец - покупатель".
Книга предназначена для управляющих предприятиями и линейных руководителей, менеджеров среднего звена и продавцов, а также для всех, кто интересуется вопросами психологии управления и хочет эффективного общения.

Цена: 63.00 руб.

Год: 2007

Книга посвящена способам выявления искажений в организационном развитии. Приводятся перечни типичных симптомокомплексов и ситуаций-архетипов, дающих классификацию неправильных решений и взаимодействий, предлагаются и обосновываются типовые шаги, улучшающие ситуацию. Будучи представлены в виде обобщенных системных диаграмм взаимодействия, типовые примеры легко распространяются на области, не связанные напрямую с производственной деятельностью: межличностные и внутриличностные конфликты, взаимоотношения человека с природой и пр.
Издание адресовано широкому кругу читателей и может служить учебным пособием при изучении теории и практики управления.

Цена: 176.00 руб.

Год: 2007

В книге дается оценка HoReCa как перспективного канала и рынка сбыта, описываются успешные механизмы развития этой сферы в России, развеиваются мифы, во власти которых находятся многие предприниматели и менеджеры. "Изюминка" книги - мини-интервью со специалистами, имеющими большой опыт продаж и закупок в HoReCa, реальные примеры удачной и неудачной организации работы.
Издание адресовано директорам и менеджерам компаний, занимающихся поставками продукции и оборудования в отели, кафе, рестораны. Будет оно интересно и бизнесменам, взвешивающим свои шансы для успешного выхода на рынок HoReCa.