Чтобы сделать заказ, нажмите на кнопку «Купить» для соответствующей версии нужной Вам программы и далее оформляйте заказ..

Чтобы оформить заказ, нажмите "Оформить заказ" после того, как нажмете "Купить".

После этого Вам предлагается выбрать способ доставки товара и способ оплаты. По этим данным будет произведен пересчет окончательной стоимости Вашего заказа. Далее система предложит Вам проверить всю занесенную Вами информацию. Если все верно – нажмите на кнопку «Заказать».

Программы поставляются двумя основными способами – физически (коробочные версии) и электронно (ключ на E-Mail). Если программа поставляется электронно, то после оплаты Вы получите ключ (регистрационные данные, которые необходимы для того, чтобы зарегистрировать программу и работать с ее полной версией). Эти данные придут на электронный адрес, указанный Вами при регистрации.

Да, при оформлении заказа в поле «доставка электронных версий и ключей на CD» надо поставить галочку.

Внимание! Если вы заказываете услугу "доставка электронных версий и ключей на CD", то сроки доставки увеличиваются. На доставку диска по Москве требуется 2-3 дня, по России - около недели в зависимости от региона.

Закатка на CD диск осуществляется при условии, что стоимость программы составляет не менее 500 рублей по курсу магазина Allsoft.ru на день покупки (временно).

Если закатка на диск является для Вас определяющим фактором при принятии решении о покупке, а программа стоит менее 500 рублей, то мы можем пойти навстречу и осуществить закатку на диск. В этом случае при оформлении заказа на электронную версию выберите способ оплаты «наличный расчет».

Наличный расчет возможен только для жителей г. Москва в пределах МКАД. Наличный расчет возможен только при условии, что программный продукт есть на складе. Если Вы проживаете не в Москве или приобретаете продукт, которого на данный момент нет на складе, наличный расчет невозможен.

При оформлении заказа в этом случае рекомендуем воспользоваться полем «Примечание» и указать в нем всю необходимую информацию. Мы настоятельно просим не указывать в адресе Ваш абонентский ящик.

Дело в том, что для создания регистрационного ключа некоторым разработчикам эти данные необходимы. Кроме того, по почте высылаются бухгалтерские документы, в случае если заказ оформлен на юридическое лицо.

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты. Интернет-магазин Allsoft.ru предлагает Вам следующие варианты:

	Яндекс-Деньги
	e-Port
	КредитПилот
	оплата через Сбербанк (для физических лиц)
	банковский платеж (для юридических лиц и ЧП)
	оплата наличными курьеру (при доставке по Москве)
	электронный почтовый перевод
	платежная система РАПИДА
	WebMoney (WMZ и WMR)
	MoneyMail
	терминалы моментальной оплаты Элекснет
	cистема интернет-расчетов Rupay
	платежная система E-Gold
	платежная система InterBill (оплата со счета мобильного телефона для абонентов Уралсвязьинформ)
	оплата кредитными картами VISA, EuroCard/MasterCard, Diners Club и UNION Card (через систему CyberPlat или Assist)

Условия о возврате денежных средств за проданный товар и возмещении убытков:

1. При изъятии товара у покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения договора купли-продажи, продавец обязан возместить покупателю понесенные им убытки, если не докажет, что покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований.

2. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, при этом Продавец возвращает Покупателю сумму ранее оплаченного товара.

3. Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

4. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

5. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в случае поставки некомплектного товара.

Если Вы оплачиваете заказ через банк, то заказ рекомендуется оплатить в течение двух недель с момента его оформления на сайте. Если Вы оплатите заказ по выданной Вам квитанции позже и к моменту оплаты цена заказанного продукта изменится, мы будем вправе попросить Вас доплатить разницу.

Если Вы оплачиваете заказ кредитной картой или интернет-платежом, то оплату можно произвести в любое время.

Также просим Вас учесть, что если Вы задерживаете оплату заказа, то существует вероятность того, что заказанный Вами продукт может быть снят с продажи. Подобные ситуации решаются в индивидуальном порядке. При необходимости осуществляется возврат денег клиенту.

Платежи по банковским картам в Allsoft.ru обеспечивают системы ASSIST и CyberPlat®.

В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже менеджер Allsoft.ru, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST также используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов.

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет 2-4 дня. К тому же часто данные, которые приходят из банка, не содержат сведений об отдельных платежах, а представляют собой результат суммирования всех платежей. Поэтому мы просим Вас присылать нам по E-Mail или по факсу копию Вашей платежной квитанции (размер пересылаемого сообщения не должен превышать 2Mб!). Так Вы сможете значительно ускорить доставку Вашего заказа.

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет 2-4 дня. Если подтверждение оплаты еще не пришло, а заказ был оплачен, то Вы можете получить такое письмо. В таком случае советуем не обращать на него внимания.

Дело в том, что одновременно в нашем магазине обрабатывается большое число заказов, из-за чего возможны небольшие задержки.

Причины такой ситуации могут быть следующие.

1. Оператор банка неправильно ввел данные или их система дала сбой.
2. Крайне маловероятно, но возможно, что при скачивании квитанции наш сервер выдал ошибку в реквизитах. Для проверки сравните, пожалуйста, наши реквизиты с теми, что указаны в вашей квитанции.

ЗАО "Софтлайн Трейд"
р/с № 40702810502300000368 в ОАО "Альфа-Банк",
к/с № 30101810200000000593,
БИК 044525593,
ИНН 7736227885,
КПП 773601001

На всякий случай сообщаем наши вторые реквизиты, по которым мы принимаем платежи.

ЗАО "Софтлайн Трейд"
ИНН 7736227885
р/с № 40702810338110104471 в Донском ОСБ №7813 г. Москвы Сбербанка России,
КПП 773601001
к/с № 30101810400000000225
БИК 044525225

На оба счета ежедневно приходит большее количество платежей, поэтому их существование гарантировано на 100%.

Перед нажатием кнопки "Оплатить заказ онлайн", необходимо убедиться, что у Вас запущен Ваш Кошелек Яндекс-Деньги. После нажатия кнопки "Оплатить заказ онлайн" система выставит вашему Кошельку требование об оплате, в соответствии с суммой заказа. Для подтверждения этого требования нажмите на кнопку «Продолжить». Если денег в Вашем кошельке достаточно для оплаты заказа, Ваш кошелек передаст нашему кошельку электронные деньги. После этого Вам по электронной почте придет письмо с указанием статуса Вашего платежа.

При оформлении заказа Вы выбираете способ оплаты "Терминалы Элекснет". На последней странице оформления заказа Вам будет выдан номер кошелька Webmoney, который зарегистрирован на наш интернет-магазин. Запишите этот номер и выберите ближайщий к Вам терминал Элекснет. Полный список адресов терминалов размещен на сайте http://www.elecsnet.ru/metro.asp.

При работе с терминалом Вы выбираете раздел интернет-платежей и платежную систему Webmoney. Вам предлагается ввести номер кошелька и оплатить. Обязательно после оплаты сохраните квитанцию!

После проведения оплаты необходимо зайти на наш сайт и ввести данные Вашей квитанции в Вашем персональном разделе. С этого момента заказ считается оплаченным и отправляется в службу доставки.

Если заказ оформлен на юридическое лицо, то бухгалтерские документы высылаются в обязательном порядке. Если Вы оформляете заказ на физическое лицо и Вам необходимы бухгалтерские документы, то Вам надо указать это в примечании.

Если доставка осуществляется физическим образом, то бухгалтерские документы Вы получите вместе с заказом. Если заказанная программа доставляется электронно, то документы будут отправлены по почте в течение 7 рабочих дней после отправки ключа. Срок доставки в этом случае зависит от работы почты.

Документы отправляются на адрес, указанный при оформлении заказа. Договор поставки оформляется по предварительной заявке.

Если Вы проживаете в Москве, то при желании Вы можете оплатить и получить товар в нашем офисе, расположенном по адресу 199911, г Москва, ул. Губкина, д.8, компания SoftLine. Для этого предварительно сделайте заказ на сайте.

Существует два основных вида доставки программного обеспечения - электронная и физическая. При электронной доставке на основе персональных данных покупателя разработчик создает ключ, который высылается покупателю по электронному адресу. Покупатель самостоятельно скачивает программу по ссылке "Версия для ознакомления", размещенной на странице программы в магазине Allsoft.ru. Также мы можем записать электронную версию программы на диск для отправки Вашего заказа физическим путем.

При физической доставке покупатель получает коробочную версию программы, содержащую загрузочный диск и всю необходимую документацию (если программа поставляется в виде коробочной версии), или диск, содержащий дистрибутив программы и электронный ключ к ней (если программа поставляется в виде электронной версии и покупатель выразил желание получить ее не электронным способом, а записанной на диск).

Интернет-магазин Allsoft.ru осуществляет доставку электронных версий по e-mail и физическую доставку коробочных версий. Доставка коробочных версий программ в любую точку России осуществляется бесплатно!* Доставка по Москве в пределах МКАД бесплатна в любое время.
*Предложение действительно до 31 декабря 2006 г.

Доставка заказов осуществляется курьерской службой. Предварительно с Вами свяжется курьер для уточнения адреса и времени доставки. Доставка осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00, поэтому, пожалуйста, при оформлении заказа указывайте телефон, по которому с Вами можно связаться в рабочее время.

Сроки доставки указаны для каждой конкретной программы. Сроки, заявленные на сайте, являются максимальными. Как правило, доставка программы занимает меньше времени, чем указано на сайте. Задержки возможны из-за таможенных процедур. В этом случае мы с Вами обязательно свяжемся.

Несовершенство настроек современных спам-фильтров может привести к тому, письмо, в котором был указан ключ, попало в нежелательную почту (спам). Проверьте, пожалуйста, Вашу почту еще раз. Также, возможно, при оформлении заказа был указан неверный E-Mail. В случае если ключ действительно не был получен, мы обязательно решим эту проблему.

Все печатные издания в нашем магазине (журналы) доставляются по почте. Скорость доставки зависит в этом случае от работы почты.

Интернет-магазин Allsoft гарантирует покупателям своевременную доставку заказа и его сохранность. На все товары предоставляется гарантия в соответствии с законом РФ "О правах потребителя" и Постановлением Правительства РФ № 55.

Интернет-магазин Allsoft оказывает услуги по продаже лицензионного программного обеспечения на территории Российской Федерации и за рубежом. Каждый клиент нашего магазина получает качественное и быстрое исполнение заказа. Наш магазин также гарантирует конфиденциальность личных данных клиентов.

Интернет-магазин Allsoft не отвечает за качество программных продуктов и не тестирует их. Всю ответственность за качество программных продуктов несут разработчики. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Allsoft оставляет за собой право менять цену на продукцию при изменении прайс-листа поставщика.

Мы работаем с 9.00 до 19.00 кроме выходных и праздничных дней. В рабочее время мы оперативно отвечаем на все звонки.

Мы обрабатываем заказы и отвечаем на письма по рабочим дням с 9.00 до 18.00. В рабочее время мы оперативно отвечаем на все письма.

В Allsoft.ru действует накопительная система скидок. Уже после первой покупки Ваша скидка составит 2%. В дальнейшем, по мере совершения очередных покупок, она будет увеличиваться. Также Вы можете следить за акциями и спецпредложениями в нашем магазине – они позволят Вам приобрести программы на самых выгодных условиях. Подробнее о скидках можно прочитать здесь.

Необходимо, чтобы конфигурация вашего компьютера отвечала требованиям программы. Если это условие выполнено, но программа не работает, необходимо ознакомиться с техническими инструкциями (Help) и настройками программы. Инструкции можно, как правило, найти на сайте разработчика, который указан на странице программы в Allsoft.

На странице каждой программы также указан электронный адрес службы, которая осуществляет техническую поддержку по данной программе. По этому адресу можно обратиться с вопросами по работе программы.

Allsoft использует безопасные методы хранения информации, получаемой от клиента. Allsoft гарантирует, что предоставляемая клиентом информация используется исключительно в целях обслуживания клиента и предоставления заказанных им услуг.

1. Условие конфиденциальности распространяется на информацию, которую клиент предоставляет во время работы с Allsoft и которая в принципе может быть соотнесена с конкретным пользователем (клиентом).

2. Любые персональные данные о пользователе не подлежат разглашению третьим лицам. Предлагаемые условия о неразглашении информации распространяются на Allsoft.

3. Аllsoft.ru получает персональную информацию о клиенте, когда клиент регистрируется в качестве пользователя нашего сайта и когда клиент пользуется услугами нашего интернет-магазина.

4. При регистрации и получении логина и пароля Вам необходимо предоставить личную информацию - фамилию, имя, адрес электронной почты и другую информацию, которая необходима для выполнения всех наших обязанностей перед Вами. Обязательная информация хранится у нас и не подлежит распространению.

5. Allsoft.ru хранит и обрабатывает информацию, предоставленную пользователем, с высокой степенью защищенности. Мы применяем все доступные нам меры защиты с целью сохранения получаемой информации.

6. Allsoft.ru не продает и не разглашает персональную информацию о пользователях третьим лицам. Allsoft вправе передать персональную информацию о пользователе третьим лицам только в том случае, если:

• пользователь сам изъявил желание раскрыть эту информацию;
• без этого пользователь не может воспользоваться желаемым продуктом или услугой;
• этого требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры.

Все возможные споры и разногласия Стороны решают путем переговоров. При этом обязательным является соблюдением претензионного порядка, срок для ответа на письменную претензию составляет 5 календарных дней. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров либо отсутствия ответа на письменную претензию, спор с Заказчиком - резидентом РФ рассматривается судом города Москвы в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ. Спор с Заказчиком – не резидентом РФ рассматривается в Международном Коммерческом Арбитраже при Торгово-Промышленной Палате Российской Федерации города Москвы в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ.

При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (отправка по почте с уведомлением о вручении).